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FAQ

【よくあるご質問(初心者の方向け)】
家全体用浄水器と個別浄水の違いはなんですか?

家全体用浄水器の製品仕様は使用水量と圧力損失を考慮した3段階処理の設計となっております。
2種類の活性炭フィルターを組み合わせる事で、吸着範囲拡大により吸着総量が増加します。
さらに、そのうち1種は銀添加フィルターを使用しておりますので抗菌作用により浄水後、室内配管で起こる2次汚染(除塩素水の滞留による雑菌の繁殖)にも配慮した仕様となっております。

ただし、家全体での浄水の場合、トイレなど無駄な水もフィルターを通過させる為、フィルターの寿命にロスがでます。

それに対して、個別浄水の場合、蛇口の直前に設置するため、圧力損失・2次汚染・無駄水などの心配はなく、用途毎(キッチン、シャワー、洗濯など)に求められる水質に合わせたフィルターを使用する事ができます。当社では蛇口の直前での個別浄水が最も効果的であり、ローコストにて上質な水を得る最善の手段と考えております。

 
飲用は本当に飲めるのですか?
逆浸透膜方式でほぼ純水を作ることができます、飲用水を自宅で作る感覚です。直飲して問題ありません。
 
メンテナンスの頻度はどのくらいですか?
一ヶ月に一度のフィルター交換は無料で行います。
 
バスタブにつける浄水器はありますか?
カランにつけるには大掛かりな設置工事か小型のものしか設置できません(目詰まりの恐れあり)。
シャワー用浄水器の浄水能力は大きいので、シャワーヘッドからお湯をためることもでき、シャワーとしても浴びることが出来るので便利です。
 
契約後、他の機種に変更することは可能ですか?
大丈夫です。サービスセンターまでご連絡下さい。
 
サラダを食べる野菜を洗うのは、食器洗い用と飲用どちらがいいですか?
生で食べるサラダなどの野菜は飲用浄水器を使うことをお勧めします。
 
シンク下のスペースが小さい。飲用浄水器をシンク下に入れるとのことですが、奥行き、横幅、高さはどのくらいですか?
本体:奥行き20cm、横幅36cm、高さ46cm タンク:直径30p、高さ40p
 
浄水器は場所をとりますか?
上海の水を浄水するのに大きなフィルターが必要ですので、若干場所はとりますが気にならない程度です。
 
お試し後契約にならない場合でも無料ですか?
お試し期間後お気に召さないようでしたら、無料でお取り外し対応させていただきます。
 
1週間お試しは何点でも大丈夫ですか?
何点でもかまいません、たくさん試して実感してください。お気に召さなければ一部取り外しも出来ますのでお申し付け下さい。
 
飲用と食器洗い用の値段が違うのはなぜですか?
飲用浄水器の心臓部である逆浸透膜は高価なフィルターですが、一年に一度の交換でよく、毎月の交換では低コストの前処理フィルターを交換しています。食器洗い用は水量を必要とするため、3本の高級フィルターを使用し毎月交換しますので、コスト高になってしまうのが原因です。
 
支払い方法は?
毎月メンテナンス時に現金で頂戴いたします。銀行振り込みや前払いも受付ております。
 
大家さん支払いになると思うが、大丈夫ですか?
大丈夫です。契約書はお支払い者の記入欄のある3者契約書になります。保証金や工事費の支払いはご本人か大家さんか、事前に交渉しておいて下さい。
 
近々引越しする可能性があるが、大丈夫ですか?
一年に一回の引越しは無料で取り外し、設置させていただいております。引越しが決まりましたらお早めにご連絡下さい。
 
シャワーの水圧は下がりませんか?
フィルターで汚れやごみをとりますので、フィルターが詰まってくれば水圧の低下は避けられません。毎日出し始めはカランから出すなど、対策をしていただければ長持ちします。まずはお試ししてみてください。
 
設置できないマンションもありますか?
基本的にはどのマンションでも設置が可能ですが、蛇口の形状によっては設置が難しくなることもあります。設置当日スタッフにお尋ね下さい。
 
現在他社の浄水器を設置してあるが、外してもらってつけることは可能ですか?
簡単なものでしたら取り外して設置が可能です。
 
浴室に浄水器をつければ、浴室全ての蛇口から浄水が出るのですか?
シャワー用はシャワーのみ、洗面用は洗面所のみ浄水されます。個々につけることが必要になります。
 
サービスエリア外だと設置してもらえませんか?
サービスエリア外は販売のみ対応しております。設置は基本的にはお客様本人様にしていただきます。フィルターも必要なときご連絡頂ければ発送しますので、ご自身で交換していただくことになります。
 
水質検査をしてもらえますか?
飲用浄水器は、設置時と毎月メンテナンス時にTDSメーターで水質検査を行っております。
 
飲用浄水器は購入できますか?
飲用浄水器はメンテナンスが複雑なため、販売は行っておりません。
 
シャワーのS1とハイグレードの違いはなんですか?
通常のシャワー用浄水器で対応できないご家庭(ご使用水量が多い、ご利用人数が多い、水質が悪く1ヶ月の交換までフィルターが持たない)でのご利用実績があります。
通常タイプより1.5倍の浄水能力があります。また除去能力も違います。
 
ショールームなどで浄水器を見ることは出来ませんか?
現在ショールームはございません。担当の者が実際浄水器をお宅までお持ちいたしますので、現物をご覧下さいませ。
取り付け可能でしたらその場で無料お試しをしていただくことが可能です。
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【飲用浄水器に関するご質問】
浄水器を使用すると上海の水道水が飲めますか?
はい。弊社の浄水器をご利用いただけば、まったく問題ございません。
 
1日に使える水量はどのくらいですか?
最大で1日に180リットルの水を生産可能です。
 
お湯は使えますか?
タンクに水を溜めるシステムですので残念ながらお湯は使えません。
 
人体に必要なミネラルまで無くなるので、あまり良くないのではないですか?
仮にコップ1杯の牛乳に含まれるミネラルを水から摂取しようとするとドラム缶1本分も飲む必要があるといわれています。その事からもミネラルは食物から摂取するのが最適であり基本だと弊社は考えております。更に水道水には体に必要なミネラルだけでなく、有害なミネラルも多く含まれていますので、あらゆる不純物を除去する逆浸透(RO)膜浄水器をお勧めしております。
 
人体に有害なミネラルは何ですか?
水銀、カドミウム、鉛、ヒ素、などです。
 
長期で家を不在にするとき、タンクの中に雑菌が繁殖したりしますか?
タンクに貯まっている水は、無菌で栄養の無い水なので雑菌が繁殖しにくい状態です。ただ、念の為にコンセントを抜き、タンクの水を全て捨て、タンクのバルブと、給水バルブを閉めてからお出かけください。お戻りになられましたらコンセントを入れ、両方のバルブを開け、タンクの水が満水になりましたら全て捨て流してください。この作業を2度ほど行った後にご利用いただくと更に安心です。
 
RO膜が詰まると、どうなりますか?
浄水ができなくなりますので、タンクに水が貯まらなくなります。
 
1ヶ月に1回、前処理フィルターを交換しないと水質はどうなりますか?
前処理フィルターが詰まり、純水ができにくくなります。前処理水の水質が悪くなると純度も悪くなります。RO膜の一般的な除去率は96パーセントです。
 
TDSメーターは何を計る道具ですか?
TDS測定器は、水中に溶存されている無機物質の総量を測定する機器で、TDS値とは電流の伝導率を電解物質の濃度単位であるppmに置き換えて表現している値です。
 
1ヶ月にかかる電気代はいくらぐらいですか?
1ヶ月ずっと水を出し続けた場合でも約13元ほどです。
 
大きさはどのくらいですか?
台所の流しの下に取り付けるタイプで装置本体は2リットルのペットボトル4本分よりちょっとのものが一つと飲用水タンクのひとまわり小さな貯水タンクとの2つの部品で構成されています。
 
取り付け工事は?
取り付け工事は30分から1時間で終わりますが、最初に捨て水をしなければいけないので水が使えるのは工事終了後3時間後となります 。
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【シャワー用浄水器に関するご質問】
何度のお湯まで使用できますか?
入浴に適した温度は40℃〜42℃程度ですので50℃までのお湯に使用できるよう設計されています。
 
一度のフィルター交換でどのくらいの期間使用できますか?
水質、水圧、水量により異なりますが、一般的なご家庭(3人)でご使用の場合約1ヶ月から2ヶ月が目安となります。
 
シャワー用浄水器のフィルター寿命を考えるとき、2人家族だったら4人家族の倍使えると考えてよいですか?
フィルターの寿命は使う水の量にもよりますが、使用開始からの期間にも関係しますので、その場合倍使えるとは単純に言えません。
 
シャワーの水で黄色や赤茶けた色は身体に対して安全ですか?
黄色や赤茶けた色の成分は、主に鉄錆と思われます。毛穴につまり肌荒れの原因になる恐れがありますので安全とは言えません。
 
シャワー用浄水器のフィルター寿命を考えるとき、2人家族だったら4人家族の倍使えると考えてよいですか?
フィルターの寿命は使う水の量にもよりますが、使用開始からの期間にも関係しますので、その場合倍使えるとは単純に言えません。
 
お風呂の水が緑色の原因は何ですか?
水中に溶けこんでいる銅などの成分がアイボリー色などの浴槽が補色となり緑色に見えることがあります。その成分を除去するとなると、大掛かりな設備が必要になり、実用的ではなくなります。
 
サーモスタット水栓で希望通りの温度が出ない
原因として2点考えられます。「給湯器の設定温度が低い」「温度調節ハンドルの設定位置がずれている」
 
大きさは?
2リットルのペットボトル3本分程度の大きさでそれほど広いスペースは必要としません。
 
取り付け工事は?
だいたい10分程度の簡単な工事で終わります。
 
シャワーヘッドとの接続は?
シャワーの分岐栓からホースを取り、浄水器を介してシャワーヘッドから浄水がでるようになります。
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【洗濯機用浄水器に関するご質問】
フィルター寿命は?
1日に2回洗濯するご家庭で1ヶ月〜1ヶ月半使えるように設定されています。
 
浄水はどのように出るの?
水道の蛇口ホースをつなぎ浄水器と連結させ、洗濯機に入る前に水を浄水するシステムです。
 
洗濯機がエラーになるのですが?
フィルターの寿命による洗濯機への給水量低下が原因と考えられます。
 
大きさは?
シャワー用浄水器と同じで2リットルのペットボトル3本分程度の大きさです。大きさは同じでもシャワー用とはフィルターや耐圧は違うように設計されています。
 
取り付け工事は?
シャワー用と同じく10分程度です。
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【食器洗い用浄水器に関するご質問】
DATは飲用可能ですか、また何が除去できますか?
飲用にはやはり不純物を限りなく除去するROW−01をお勧めします。しかし、高機能活性炭と0.1μの折畳フィルターを贅沢に使用しているため、上海では日本で一般的に家電屋さんなどで売られている浄水器以上のろ過能力を発揮します。
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【洗面用浄水器に関するご質問】
こんなに小さくて上海の水でも大丈夫なんですか?
セラミックを配合した繊維状活性炭を使用しており、逆流洗浄機能もついておりますので、比較的使用水量の少ない洗面所でのご利用であれば問題なく使用できます。
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【サービス全般に関わる質問】
引っ越しの際は?
当社の担当スタッフが責任をもって取り外しにお伺いいたします。引っ越し先においても無料にてお取り付けさせていただきます。(上海市内)
 
建物全体を浄水するマンションに住んでいますが浄水器は必要でしょうか?
もちろん必要と思われます。いくら水がきれいでも途中の配管で再汚染される可能性があります。特に飲用水は蛇口の手前で浄水しないかぎり安全とは言えません 。
 
上海以外の地域でも使えますか?
レンタルは原則上海市内のみ対応しています。販売は、シャワー用、蛇口直結タイプのみ行っています。
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